为何苹果新产品再也保不住秘密了?有三大理由
9月13日消息,据FastCompany报道,当苹果公司于美国当地时间周三举行秋季新品发布会时,人们对其将要推出的产品规格已经所知甚多。事实上,苹果近来似乎很难在新产品发布前对其保密。对于这个以给我们带来“还有件事儿”的惊喜而闻名的公司来说,它似乎更擅长泄露信息。
到底发生了什么?实际上,苹果的保密工作从来没有像传说中的那么严格。Luxo Lamp iMac、G4 Cube以及臭名昭著的iPhone 4丢失/被盗事件,被意外预先透露的产品还有无数。尽管如此,这些泄露的信息大多是基于信息片段、原型模糊图像、产品页面和杂志封面的推测。但是现今的泄密已经不同,它们的精确度要高得多,而且消息源相当可靠。这是否意味着史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)比蒂姆·库克(Tim Cook)更善于管理公司?事实并非如此。
时代已经变了,iPhone X所处的世界与最初推出iPhone时的世界截然不同。在某种程度上,iPhone本身也使得保密变得更加困难,几乎每个想要泄密的人口袋里都装着联网的摄像头。下面是三个更大的原因,可以解释为何我们总是可以在苹果正式发布下一代iPhone前就能对其了如指掌:
第一,苹果生产和供应链中的参与者更多。苹果花了74天时间才售出了首批100万部iPhone,现在它每天都能卖那么多。以这样的速度生产苹果手机,意味着要让更多的人参与进来,并建立更多的基础设施。这反过来又使保守秘密变得更加困难。苹果公司已经在公司内部开发了更多的iPhone部件,包括设计芯片,但它仍然需要依赖众多供应商提供零部件,包括竞争对手三星。参与者越多,泄露的机会就越大。
第二,更多人关心苹果动态。以苹果总部所在地库比蒂诺为中心的网站和出版物,不再是关注苹果新闻的唯一群体。那些曾经视苹果为无关紧要对象的主流媒体,现在也开始密切关注它。这种情况同样适用于专业出版物,如供应链和物流期刊。整个产业现在都依赖苹果来生存。
保护壳和配件制造商的生死存亡取决于他们能否迅速推出与苹果最新设备不断变化的规格兼容的产品。要想确保他们的设计在第一天就能买到,提前看到苹果产品至关重要。而且,由于苹果公司没有为其即将推出的产品提供规格或早期外观(至少对绝大多数厂商来说是这样),所以他们只能自己扮演“侦探”角色。
供应链物流公司Flexport在其博客中指出,富士康等苹果代工制造商在iPhone装配线上雇佣了数十万名工人。该公司写道:“没有办法阻止谣言在产品发布前慢慢泄露出去。”他们的建议是直截了当的:“如果你想在苹果产品投入生产前确定其具体规格,那么你应该考虑派人去中国了解。”
第三,政府机构也参与其中。初代iPhone于2007年7月开始销售,但乔布斯早在6个月前的1月份就宣布了这一消息。他这么做的部分原因是,需要向联 邦通信委员会(FCC)提交的手机备案文件是公开的,这使得信息保密到最后一刻变得更加困难。10年后,这些文件仍是泄密的源头。
所有这些因素综合起来的结果就是,苹果很难对其新产品保密。那为什么还要继续尝试呢?库克曾声称,他打算在产品保密方面“加倍努力”。但最近他又说:“产品保密是危及我生存的祸根”。显然,该公司认为,保密仍有其价值。
有些人猜测,苹果想要对即将发布的产品保密,因为如果消息传出,可能会导致其当前产品销售出现下滑,因为消费者更有可能等待新改进的产品上市。但这并不是完整的答案。苹果的新品发布时间表(尤其是手机)在很大程度上是可以预测的。即使客户不知道下一个版本的具体细节,他们也可以十分确定它会在何时发布,甚至可以推测出它会以同样的价格提供哪些新功能和改进规格。
也许苹果保密的另一个原因是,苹果公司花费了大量时间和金钱在研究和开发方面,它不希望竞争对手利用这些泄露的信息开发类似的功能,反过来用于与苹果竞争,即使他们的功能还不够先进或开发不够充分。
苹果已经表明,它仍将竭尽全力阻止泄密。苹果解雇了一名员工,理由是其女儿发布了尚未发布的iPhone X视频。它还警告所有员工,如果泄露公司计划的细节,他们将面临被解雇或起诉的危险。令人感到讽刺的是,这份政策是在一份泄露的备忘录中被披露的。
这些努力的结果是,尽管环境更具挑战性,但苹果仍能时不时地制造出令人震惊的产品。2013年,该公司推出了经过完全重新设计的Mac Pro,在很大程度上给人出人意料的感觉。尽管Apple Watch本身已经被期待了一段时间,但在2014年发布之前,人们对它的真实细节知之甚少。
同样在2014年,苹果甚至在其开发者社区的眼皮子底下开发了一种完全成熟的编程语言——Swift。值得注意的是,这些惊喜都有一个共同点,那就是它们都不是iPhone,因此避免了将这个全球最受关注的产品保密的大部分相关挑战。
这可能是最有趣的事实。人们所有的注意力都集中在揭示最新的iPhone功能上,这可能为苹果公司提供了误导的完美案例。虽然即将发布的iPhone细节可能更难保密,但该公司仍承诺推出令人兴奋的新产品。没人期待的产品最终可能变成最有趣的产品。 (小小)
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