丁香园“天价”鞋垫事件需要就事论事

近日，有网文反映，丁香园旗下的丁香诊所在线销售的一款“矫形鞋垫”售价为1980元，比权健鞋垫的价格高出近一倍。文中称，丁香园攻击权健，系为自家产品获得更大市场。丁香园公关部一工作人员回应称，“矫形鞋垫”并非鞋垫，是国家一类医疗器械，相关资质齐全，而且价格中包含产品后续的服务费。对于攻击权健系为自家产品一说，该工作人员称“无稽之谈”。

2018年年底，丁香园自媒体公号丁香医生发布文章质疑权健及其所销售的产品，引发舆论关注，目前事件仍在调查之中。在丁香园关于权健的文章中，一个关注点是“天价”，即“骨正基”鞋垫售价高达1068元。据了解，该款鞋垫实际购买价大概七八百元，而丁香园旗下的丁香诊所在线销售一款“矫形鞋垫”，售价达到了1980元。

围绕丁香园鞋垫，有两种声音值得警惕。一种是“阴谋论”，认为“丁香园攻击权健，是为了让自家产品获得更大的市场空间”，这是一种商业竞争手段，这样的丁香园不值得尊重，应该把“司马昭之心”揭露出来。还有一种是“反阴谋论”，认为丁香医生的文章触碰了一些利益，有人借丁香园做文章，故意看丁香园的笑话，甚至就是在故意丑化和打击丁香园，从保护正义的角度出发，不应该盯着丁香园鞋垫不放，防止“亲者痛仇者快”。

一事当前，先问真假，再问是非。无论是当初对权健的质疑，还是现在对丁香园的关注，都应该如此。而现在这两种声音，主要还是从道德出发，其实都是把是非放在了前面，把真假放在了后面。

对当初丁香园的文章，有人关注其动机，其实更值得关注的还是内容，也就是丁香园文章反映的权健材料，是否真实可靠。从后续进展来看，不少内容言之有据，已经有了“实锤”。现在对丁香园鞋垫的质疑，主要关注点也不应该是动机，而是内容。具体讲有两点，其一是“矫形鞋垫”的效果到底如何，是否涉及夸大甚至虚假宣传;其二是其价格，是否存在虚高成分。

丁香园回应称，网文所指的“矫形鞋垫”并非鞋垫，是医用外固定支具，属于国家一类医疗器械，使用的是进口材料，定价包含产品后续的服务费。而且，“矫形鞋垫”生产厂家医疗器械生产资质齐全。这个解释，并不能完全一释众疑，毕竟从常识上讲，一款鞋垫卖到近2000元，确实有些挑战想象力。丁香园还需要抛出更多事实来证明这款鞋垫不是“玩概念”，没有忽悠和欺骗消费者。即便证明了这款产品“不错”，也应该理解对价格的质疑。消费者期待有价廉物美的商品，具有天然的正义。

过去的经验告诉我们，当一种质疑涉及到利益时，确实有可能引发一些不怀好意的攻击。现实中，也发生了太多举报者受到打击报复的案例，这也提醒我们必须把保护正义放在更加突出的位置。但正义的大旗不是回避监督和质疑的“保护伞”，正所谓功是功、过是过，不能功过相抵一样，也不能因此回避正当的质疑。问题的关键还在于质疑的内容是否属实，只要属实就应该得到正视。

因此，关注丁香园鞋垫并没有什么问题，关键要看角度和态度。就目前来看，关注丁香园鞋垫需要就事论事，应该回到事实本身，而不是停留在道德层面，陷入到无谓的口水中，甚至掉进阴谋论里无法自拔。换个角度，如果丁香园鞋垫能够经受住质疑，本身也是一次扩大影响的机会。当然，无论最终结果如何，都不影响对权健的质疑。这是两码事，不要混为一谈。(乔杉)