2019湄公河旅游论坛：应以“人”为本

28日正在云南省大理洱海畔举行的2019湄公河旅游论坛上，湄公河旅游协调办公室执行主任晏子在描述大湄公河次区域(GMS)旅游的未来时表示，“人”是核心。

“人”最直接的体现就是游客的流动。旅游业是大湄公河次区域各国的支柱产业，该区域是全球旅游业发展最具潜力的地区之一，2018年，中国与大湄公河各国双向互访人数达4538万人次。亚洲开发银行项目专家史蒂芬·施奇帕尼建议，次区域各国要通力合作，加快推进互联互通，为游客的流动提供便利条件。

“人”的另一重含义是旅游从业者。泰国旅游体育部国际事务司司长吉拉潘·蓬马哈表示，旅游业要想成为可持续发展的产业，人力资源是重中之重。旅游业不只要为游客提供快乐，从业者也要从中收获快乐。作为旅游业增速全球第三的国家，保持微笑的高质量服务是泰国旅游发展的秘诀。

“人”最根本的意义是指旅游资源的承载者。Wild China创始人张玫认为，旅游的软实力是当地沉淀下来的厚重历史和多彩文化，而历史与文化承载在每一位当地普通人的身上，因此旅游最根本的吸引力是人。

喜林苑创始人林登对此十分认同，作为最早在大理喜洲经营民宿的外国人，他将民宿与当地民族文化紧密结合。“我的店里有45名当地员工，他们是活态的民族博物馆，他们才是民宿真正的吸引力。”林登表示，人是文化沟通的载体和桥梁，在与住客的不断交流中，当地人加深了对自身民族文化的认知，也增强了文化自信。

张玫强调，“旅游一定要尊重当地人的需要，让他们得到自己想要的，也留住自己已经拥有的，才能形成可持续发展的良性循环。”(记者 张丹 胡远航)