暑期境外旅游购物要理智

随着暑期的来临,出境游逐渐升温。为增强出境旅游消费者安全意识、确保自身合法权益,云南省消协提醒广大消费者暑期境外旅游购物要理智,慎重购买贵重及大体积物品。

据经济日报-中国经济网记者了解,旅游地所售商品通常高于市场售价,尤其是境外旅游消费,一旦出现消费纠纷可能面临维权手续复杂、维权成本过高问题。管住自己的钱袋,切忌冲动购物。应谨慎购买金银、珠宝玉石饰品类高价值及乳胶床垫类大体积物品。

云南省消协提醒,出境游需增强安全防范意识带孩子出国游玩成为暑期部分家长重要选择之一,但境外旅游相对于国内旅游复杂因素增多,安全风险较大,消费者务必增强安全防范意识,始终把安全放在第一考虑因素。建议游客朋友密切关注旅游目的地的政治局势、天气、交通、卫生等情况,实时留意文化和旅游等有关部门发布的出境旅游安全提醒,不盲目或侥幸前往政治局势动荡、社会治安混乱、天气状况不好、自然灾害多发等容易发生危险的国家和地区。旅行途中保管好个人财物和护照等重要证件。

消费者应与证照齐全的旅行社签订旅游合同。选择规模较大、口碑较好的旅行社参团,注意查看旅行社是否持有合法有效的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,切莫选择“无照无证”“有照无证”的企业和个人参团。与旅行社签订包含旅游项目、服务内容、服务标准、旅游保险以及违约责任和纠纷处理方式等内容的合同,对游客与旅行社协商一致自愿参加的购物活动或自费项目,也应与旅行社签订《自愿购物活动补充协议》或《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》,明确购物场所的名称、地点、主要商品信息,自费项目的地点、内容和价格,以及购物、自费项目的时长。团费尽量不要向个人账户支付,应汇入签约旅行社的对公账户并记得索要缴费发票。

依法理性维权。境外游中碰到困难和服务质量方面的问题,切不可采取擅自脱团、罢乘等过急行为,避免因一时冲动引发不必要的麻烦或触犯当地法律。应及时与领队沟通,通过领队与地接导游协商解决,也可及时与组团社联系并积极配合旅行社妥善处理,对于未能妥善解决的问题,可在返程后、旅游合同结束90天内拨打12301国家旅游服务热线或向当地市场监管部门、消费者协会投诉。

此外,出国前认真了解出境旅游相关注意事项,主动查询旅游目的地对外国游客相关规定,自觉遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》,尊重当地宗教、民族、风俗习惯,讲文明、守秩序,遵守社会公德,爱护公共设施,增强环保意识,文明出游,自觉维护祖国声誉,塑造良好形象。做到文明出游、遵纪守法。