中消协汽车投诉品牌排行榜出炉! 比亚迪排第一
3月11日,中国消费者协会发布了《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》公告,其中在被投诉汽车品牌TOP 10排行榜里,排名前三的分
3月11日,中国消费者协会发布了《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》公告,其中在被投诉汽车品牌TOP 10排行榜里,排名前三的分别是比亚迪、奔驰和宝马。
同时,从投诉涉及品牌来看,比亚迪位以649的投诉量居首位,第二位到第十位分别为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田。
对于投诉问题,中消协称各品牌均集中于售后服务、合同和质量方面。而售后服务主要问题为不履行三包义务、不履行售后承诺,合同违约行为主要集中于订金方面,质量问题主要为产品性能和不合格产品。
从具体问题来看,TOP 10品牌被投诉问题主要集中在订金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈和车漆等问题,但各个品牌主要问题略有差异,其中比亚迪定金问题突出,东风本田机油问题较为突出,奔驰、一汽大众、长安福特、奥迪的油漆问题相对占比较高。
最后,中消协表示,根据数据分析,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜,也从侧面反映了汽车消费呈现升级趋势。
责任编辑:hnmd003
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