大学生ד税务蓝”，会碰撞出怎样的火花？

为进一步畅通、拓宽行政机关与公众互动渠道，打响“政府开放月”品牌，近日，静安区税务局组织开展“‘静’彩青春，与‘税’同行”大学生暑期岗位体验活动，邀请来自上海各高校的大学生走进办税服务厅，接通12366纳税缴费服务热线，沉浸式体验“税务蓝”的工作生活，深度了解税收现代化的发展成果。

(资料图片仅供参考)

税务部门距离市场主体近，服务也最为直接，此次对外开放体验的办税服务厅、12366纳税缴费服务热线等岗位更是处于服务的“第一线”。

静安区税务局方面表示：“希望通过本次暑期体验活动，可以搜集到大学生们对于提升办税缴费服务体验方面的意见、建议，集思广益，共同为优化区域税收营商环境建言献策。”

活动中，税务干部首先向此次参与活动的大学生们介绍了办税服务厅业务流程、自助办税、发票管理等内容，引导其“沉浸式”体验税务工作。

随后，大家一同来到毛琦敏劳模创新工作室。

一直以来，该工作室全体成员围绕“温暖服务见初心，忠诚实干勇担当”的宗旨，依托集约化、智能化、便捷化的纳税服务创新工作室功能布局，畅通纳税服务“最后一公里”，并不断探索优化纳税服务新模式，追求服务满意制高点。

大学生们化身“特约”办税队员，与税务干部一同为纳税人提供涉税咨询服务，解答个性化问题，解决疑难杂症。

同时，大家还跟随静安区12366纳税缴费服务热线坐席，体验“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式。

本次活动的参与者之一、来自上海财经大学的邬心怡告诉记者：“今天我们跟随税务干部一同接听服务热线，为纳税人‘解难题’，这种体验是非常难得的。服务过程中，税务干部们仔细耐心的聆听以及针对不同行业、不同类型纳税人提供的个性化的服务，都给我留下了很深的印象，也扩宽了一个新的视野。”

据悉，下一步，区税务局也将持续推动“政府开放月”活动机制化、常态化，组织开展更多场次形式多样、内容丰富、受众广泛的开放活动，为不断扩大政府开放活动影响力贡献税务力量。

记者：罗欣悦

图片：罗欣悦

视频：钱堃

编辑：李佳玲

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上观号作者：上海静安