莫让演出“盛宴”变“黄牛”狂欢

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随着演出市场复苏，“黄牛”倒卖门票现象重新出现。近期多地开展打击“黄牛”非法倒票专项整治工作，有的还在演出现场设立打击“黄牛”指挥部，连日来已有多名嫌疑人落网。

今年以来，各类演出数量井喷，部分热门演唱会一票难求，“抢票难”成热门话题。然而，一边是正规购票平台开票后一秒售罄，另一边是二手交易市场出现很多溢价甚至被炒出天价的“黄牛票”。许多观众只能通过各种途径从“黄牛”手中高价买票，不仅合法权益受损，也消耗了对演出的热情。

“黄牛票”从何而来？演出门票一般分为两类，一类是公开出售的门票，另一类是包括工作票、赠票等不经公开渠道流通的门票。根据规定，公开销售的演出门票不得低于核准观众数量的70%，意味着可能有近30%的门票无法通过公开渠道获取，增加落入“黄牛”之手的风险。此外，“黄牛”还会在正规票务平台提供“代抢”服务，甚至开发抢票软件，通过技术手段实现“0秒下单”。更有甚者打出“看台座位3000元代抢费，内场座位5000元代抢费，代抢不成功包退”广告，非法获利空间之大可想而知。

“黄牛”扰乱正常票务市场秩序，危害不容小觑。在“代抢”操作流程中，消费者需要将自己的身份信息、验证码告知“黄牛”，个人信息存在泄露风险。部分消费者将票款订金提前支付给“黄牛”，一旦交易失败将无法得到正规交易平台的保护，很可能票财两空。

打击“黄牛”乱象，是保护消费者合法权益、促进文化市场健康发展的应有之义。市场监管、公安、文化旅游、网络信息等多部门应加强联动，完善信息共享、执法衔接机制，综合运用宣传、法治、科技等力量，共同织密围堵“黄牛”的网络。尤其要紧盯售票方和平台，加强票源特别是非公开出售门票管理，要求相关方落实门票去向公开明示制度，探索提高公开售票比例可行性，为市场提供更多票源。督促售票平台利用科技手段反制“软件刷票”现象，最大限度压缩“黄牛”操作空间。从长远看，平台落实“强实名制”是大势所趋，购票时绑定身份信息，入场时需要人证脸全部一致，确保购票者身份真实可信，降低黄牛通过匿名囤票的可能性。同步完善个人隐私保护机制，防止个人信息被违法滥用，最大程度维护消费者合法权益。

以合理价格欣赏演出，不该成为奢望。从售票、检票、退票等全链条入手，系统科学设计监管机制，扎紧制度笼子，提高执法人员执法能力和常态化治理效率，帮助消费者找回“消失的门票”。