小米电动平衡车安全事故频发 客户赔偿到底谁来买单

随着电动科技的不断发展，电动平衡车开始不断地出现在大众视野中，电动平衡车作为一种新兴的事物，很受追捧。经常能见到人们骑着电动平衡车穿梭于大街小巷。当电动平衡车渐火盛行的同时，也隐藏着不少的安全事故隐患。媒体经常涉及电动平衡车安全事故方面的报道，引发了人们对于电动车市场众多品牌的关注。

近日，本网接到沙先生投诉称：自己在驾驶小米9号plus电动平衡车时，平衡车突然断电，导致失去重心，栽倒在地上，当时左侧胳膊不能动弹。经医院诊断是左肱骨粉碎性骨折，脱位，韧带撕裂，外加多处皮外伤。就此事件小米公司至今未给出答复，而是推给小米平衡车的生产厂家“纳恩博公司”。

在医院病房本网见到了沙先生：2018年1月21日在郑州市丹尼斯大卫城小米体验店，我以3399元购买了一部小米9号plus电动平衡车(以下称小米9号)。当时使用的是支付宝支付的方式，付款后索要发票，店员以发票用完为由，没有开取发票。2018年3月10日下午四点左右，我骑着小米9号在荥阳市体育馆附近行驶，行驶过程中小米9号突然断电，我整个人都飞了出去，半天不能动弹，当时整个人晕了过去。随后我被送往医院，经医院诊断身上多处皮外伤，左肱骨粉碎性骨折，脱位，韧带撕裂，医生说术后可能还要二次手术。听医生说完后我整个人都崩溃了，谁能想到骑个平衡车会发生这么严重的事故。

事发几天后，3月14日晚上，小米公司两位售后人员前来了解情况。次日下午，其两名售后再次来到医院，在没有办理任何手续的情况下将涉事电动平衡车带走，说是要质量检测，可是半个月后，小米公司售后告诉我，让生产厂家纳恩博公司跟我协商赔偿。当时听完后非常气氛，我是因为相信小米这个品牌才买的电动平衡车，小米公司现在又将皮球踢给纳恩博公司，让其与我协商究竟是什么意思，对此我十分气愤，百思不得其解。

随后，本网到郑州市丹尼斯大卫城小米体验店了解详情，值班经理告诉称：小米只负责对外经营销售，安全故障问题主要是售后负责。

就此事件本网致电小米售后赵经理回复称：小米公司对涉事平衡车做出检测，已经与沙先生取得联系。当问及小米总部针对此事件的处理意见?赵经理却称厂家目前还没回复，已经跟沙先生联系解决。对涉事电动车检测结果如何?赵经理称总部那边没有告诉我们，具体情况会第一时间向沙先生进行反馈。

本网在网上查阅了有关小米平衡车的安全事故事件，无独有偶，像沙先生的遭遇并非个例，小米9号正式发售以来，不少消费者在小米官网发帖投诉其在行驶中突然断电，已造成多起安全事故。

据网络搜索显示，2016年2月26日广州曲先生使用小米九号平衡车时，车辆在满电行驶的情况下突然断电，他当场“飞出”数米，造成胸部、手臂、脸部多处骨折。

2016年3月13日王先生发微博称：人生的第一次住院献给了小米平衡车。

2016年6月16日一位叫“乱潮阁”的网友在微博出晒出了自己驾驶小米九号平衡车行驶中突然停止，摔伤的照片。

小米平衡车自发售以来就问题不断，为什么小米平衡车安全事故还会频频发生，到底是用户的原因，还是平衡车本身就存在设计和质量问题?

为什么小米公司的平衡车出现问题，质量检测却要去纳恩博公司检测?两个公司是什么样的关系隶属?本网致电纳恩博公司客服电话了解情况，客服工作人员回称：要将此情况反映给相关负责人，核实后给予回复，至于其它不愿透露。

截至发稿时，未收到关于此事的任何回复，进展情况本网将继续给予关注!(张 阳 张 磊)