性别错写为“女”六旬老汉跑5个多月没改过来
直到退休后去打印退休信息表时,郑州市民田先生才发现自己在档案中竟然“当”了多年的女性!而为了纠正这个错误,从今年2月起,他多次往返于单位和省社保局,但至今无果。
从错误的“女”变成男,改一个字到底有多难?近日,记者在陪同田先生办事的过程中,体验了一把。
性别信息出现乌龙,跑了5个多月没改过来
田先生今年63岁,曾在中国农业银行河南省分行郑州高新技术开发区支行工作,2015年退休。
去年年底,田先生需要申请一项补助,他便着手办理相关手续,就在这个过程中,田先生才头回知道,自己的养老信息闹出了个大乌龙。
田先生的养老保险从上世纪90年代初便开始缴纳,至今已经交了20多年。今年2月,田先生到河南省社会保障局(下简称省社保局)打印自己的养老信息表时发现,自己的性别一栏竟然变成了“女”。当时的他还不知道,这个让人啼笑皆非的错误在接下来的几个月会给他带来莫大的麻烦。
因担心性别错误会给自己的补贴带来影响,田先生在发现性别错误的第一时间就给省社保局进行了反馈。但工作人员告知他说,省社保局企业离退休信息更改窗口“对公不对私”。
无奈,田先生又将情况反馈给了其退休前的供职单位,并提交了信息变更所需的资料,但5个多月过去了,事情却没有任何进展,为领取补助而进行申请的过程也一直被耽搁,别提多闹心了。
更改一个字,究竟有多难?听闻此事的记者决定陪田先生全程跑上一遍。
“一个原则”回绝了个人更正申请
7月24日上午9点20分左右,记者陪同田先生来到位于郑东新区的河南省社会保障局,在省社保局大厅里的自助查询机上,记者输入田先生的身份证号等个人信息查询,屏幕显示,田先生性别一栏填了数字“2”,2代表着什么?记者点击了打印按钮,打印出来的纸质信息表显示,田先生性别“女”。
在另外一台自助查询机上,来办理业务的一位冯先生的信息表性别代号为“1”,田先生说这才是正确的性别登记代号,男士是“1”,女士是“2”。从“2”更正为“1”有多麻烦,田先生来到9号养老保险业务窗口咨询。一名男性工作人员听田先生说明来意后,说:“回去让你的单位报材料、盖公章、经办人签字、领导签字,然后再办理更正,我们不接受个人申请。”田先生问:“我本人带着身份证过来,也不能证明我的性别吗?单位的材料为什么就能证明?”
该工作人员说:“我们是公对公,不管什么业务,有什么问题你可以向上反映,目前我们的办事流程和工作原则就是这样。”
不管田先生如何向其证明自己的性别身份,均被这一“工作原则”挡回去。该工作人员说:“该解释的我都解释了,有不明白的可以去15号企业离退休信息变更窗口咨询。”但是15号窗口一直处于空闲状态,无工作人员值班。
田先生来到办公室,咨询了两位工作人员,得到重复的答案,“不接受个人申请,不开绿灯,只按流程办事。”
田先生又来到一处长办公室,该办公室领导说:“让你们单位报信息申请,退休人员信息更改当月申请,次月更正。现在马上去农行河南省分行申请递交材料,赶在月底前报上,信息有望在8月份得到更正。”
为证明“我是我”,田先生又等了40多分钟
无奈,上午10点左右,田先生又来到中国农业银行河南省分行,在接待室,田先生为了证明“我是我”,又等待了40分钟。
田先生告诉记者,今年2月份,他向所属的支行申请变更性别信息,5个多月过去了,支行的工作人员说已经把资料报给省分行,但迟迟没有下文。
当天他决定直接找省分行负责办理此业务的人咨询。“我身份证、户口本、退休人员信息表等原件和复印件都带了,如果分行没收到我的变更申请,我可以再把资料提供一遍。”高温天气下来回奔波,田先生有点急了。
来到省分行接待室,接待人员给省分行负责办理退休养老业务的工作人员打电话,几番沟通后,接待人员挂了电话告诉田先生:“请回支行,让支行提交申请。”田先生再次把信息更正的迫切性复述给接待人员,接待人员又拨通了刚才的电话。电话那头问了田先生的姓名等信息后,说先向高新区支行核实是否有这个人后,再接受咨询。没想到这一核实就核实了40分钟。
在接待室等待身份核实的过程中,田先生不停叹气,说:“就这么一个小小的信息更正,咋就这么难呢?首先,我不是更改工资和退休金,不涉及重新核算,为什么这么麻烦?其次,职工的个人档案里有性别、有身份证、有照片,核实起来很困难吗?让我等这么久。”
其间,田先生还打通了高新区支行的工作人员电话,催促支行赶紧确认自己确属农行员工,以结束这无聊的等待。
更正申请已经上交给支行好几个月了,但迟迟没有被递交给省社保局。想起过去几个月为更正性别信息徒增的奔波和交涉,田先生坐不住了,去接待室外抽烟缓解郁闷。
约11点,省分行负责办理此事的一名工作人员来到接待室,拿走了田先生的身份证复印件,说会尽快跟省社保局沟通,早日更正田先生的性别信息。
7月25日下午,田先生再次拨打省支行电话,得到的回复是,已经把田先生资料上报到省社保局,至于什么时候能更正还要看社保局的工作进度。
田先生说,他会在8月初重新到省社保局,查询性别是否得到更正。
“田先生,性别:女”,这样的奇葩信息什么时候能改过来?大河报将继续关注。(大河报·大河客户端记者郭兵文图)
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