App收集使用个人信息乱象丛生

我们的个人信息已经被泄露到什么程度?

“看，这是我最近接到的各种推销电话。”北京市民王女士向记者展示了自己的手机通话记录，每天都有七八个非联系人来电。据王女士说，前段时间为了买房，她注册了某房屋中介App，过了两天她就开始接到贷款、装修、二手房买卖等多种推销电话：“上来就叫我‘王姐’，不仅知道我的电话，还知道我姓什么、新买的房子在哪，这也太吓人了!”

隐私“裸奔”现象屡见不鲜

这样的情况在我们身边每天都在发生。仅2018年就发生了多起严重的个人隐私信息泄露事件：猎豹浏览器默认开通监听用户外拨电话;华住酒店集团有5亿条用户信息遭到泄露;12306官方宣称约410万条旅客信息通过第三方抢票平台泄露……

去年8月中国消费者协会发布的《App个人信息泄露情况调查报告》显示，我国遭遇过个人信息泄露情况的人数占比为85.2%。并且，67.2%的受访者认为手机App在自身功能不必要的情况下获取用户隐私权限;77.0%的受访者认为手机App采集个人信息的原因是推销广告。

2019年央视3·15晚会也曝光了个人隐私信息通过手机App泄露的案例。主持人现场使用一款名为“社保掌上通”的App查询个人社保信息，一旁的网络安全专家通过抓取分析数据包发现，就在主持人查询的同时，用户的信息已被发送至一家大数据公司的服务器。

过度采集信息让人不知所措

近日，某大学在校学生小楠(化名)下载了一款美图App，该App在软件安装过程中要求读取通讯录。由于平常较为关注个人隐私保护，注册账户时她有意识地查看了《隐私条款》，发现其中有一条是这样写的：本平台可能会在与第三方合作中分享用户必要信息。这让小楠十分震惊：“我用一款App拍拍照片修修图，为什么对方要看我的通讯录?”

记者从这款App的一位运营人员处得到的答复是，该App属于拍摄美化类别应用，同时包含社交功能，读取通讯录可以帮助用户找到同样在使用该App的好友，有利于增加用户黏性。至于在与第三方合作中分享用户信息，他们在《隐私条款》中已作出承诺，会确保信息安全并禁止第三方用于除合作内容外的其他用途。尽管如此，小楠仍然觉得隐私受侵犯了，“我不知道他们具体是怎么合作的，我亲戚朋友的联系方式都让他们知道了，我的隐私和安全在哪里?”

去年11月中消协发布的另一份调研报告《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》显示，91款App存在过度收集用户个人信息的问题，57款App未明确告知用户个人信息使用方式，42款App对外提供个人信息时不会单独告知并征得用户同意。

App收集使用个人信息乱象亟待治理

广东省通信管理局近日抽查了辖区内部分手机应用商店，重点排查收集使用用户信息的违规行为，发现违规App20个。目前，违规App已全部下架。

中国传媒大学媒介评议与舆论引导研究中心主任唐远清教授认为，治理App违法违规收集使用个人信息乱象，第一，主管机关应加大查处力度，严罚涉事企业与个人;第二，网络、应用商店等平台要切实承担责任，平台应成为治理App违法违规收集使用个人信息的第一道防线;第三，积极鼓励网友有奖举报;第四，加强技术攻关，从技术上杜绝个人信息被盗用的可能性。

1月25日，中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合发布《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》，规定将在全国范围内组织开展App违法违规收集使用个人信息专项治理行动，该专项治理行动将贯穿2019年全年。

（本报记者 史薇薇）