洛阳栾川老君山景区乱象纵生对得起5A级景区标准么？

2018-08-20 10:05:58来源：中国企业网

"朋友说，洛阳栾川的老君山景区可美了，值得一看";"老君山锦山秀水，风景如画，巨阙壁立，千峰竞秀，蔚为壮观，有"北国张家界"之美誉"，老

国家5A级景区评定标准中，就包含景区内无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。游览场所地面无污水、污物。气味清新。污水排放不污染地面，垃圾清扫及时，日产日清，流动清扫。对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。游客集中场所的厕所有专人提供服务。三星级以上厕所达100%。厕所无异味，地面无秽物。食品卫生符合国家规定，餐饮、饮具、厨具分类存放，消毒处理。近两年内发生重大质量投诉(涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉)的不得分。投诉处理过程中，受理投诉迅速，服务态度好，记录完整、细致，投诉处理效果好。

显然，媒体实地体验的结果，差强人意，老君山景区存在的种种乱象与国家5A级景区评定相关标准相差甚远!

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2017年7月7日，《河南日报》第四版以"景区医疗设施为何缺位"报道老君山景区存在的问题。

7月1日，我参加了洛阳栾川老君山景区组织的观海避暑节活动。下午7时左右，我和游客们从君山君隐饭店下山去演出现场观看表演。突然，脚下一滑，摔倒在地上，鲜血顺着腿流下来。

我仔细一看，原来山路上洒落了一片沙子，山坡很陡，脚踩到沙子上非常容易打滑。不仅是我，同行的几位游客都有不同程度的滑倒。

我急忙打电话问景区的工作人员诊所在哪里，能不能进行包扎处理?景区工作人员回复说，景区没有诊所，要包扎处理伤口只能去县城的医院，我只好忍着疼痛往山下走，路上又问了一位穿景区工作服的女同志，也说景区没有诊所。将要走出景区大门口时，我让同伴再次查看周围有无诊所，结果还是没有找到。求助无果，我和同伴只得开车下山去县城，找了一家诊所进行了伤口包扎。

一路上我都在纳闷，这么大的一个5A级景区，怎么会没有应急的救护措施呢?如果有医务室，为何在游客受伤时不能及时给予引导救治呢?我是摔倒了，仅是小伤，如果是老年人摔倒或者有其他突发意外的话，没有一个应急的救护措施，后果可能不堪设想。

回家后，我查阅了相关规定，按照国家的5A级景区评定标准，景区应该提供相应的医疗救护措施，如设立医务室、有专职医护人员、备日常药品等。在此，我希望栾川老君山景区能从游客的安全角度出发，配备相应的医疗救护措施，不要让我的惨痛遭遇再次上演。

无独有偶，2015年5月29日，新华网转载《河南日报》名为"老君山景区这家宾馆服务令人心凉"的报道。

5月19日下午，我们一行11人包车到栾川老君山景区游玩，由于是世界旅游日，不收门票，我们一行都十分高兴。

进入景区车行两三分钟，来到一处较为宽敞的停车场，旁边有一个看上去比较大的"龙门客栈"宾馆。由于天色已晚，我们决定在这里住宿。

当我们来到"龙门客栈"门前时，我问门前几个人，这里能否入住?奇怪的是有两人同时回答，一个说能，另一个说不能。之后两人相互看看，显得有点尴尬。

我们得到能住的回答后，就上楼看房子，看房间还基本可以，同时也说好了每个标间50元的价钱。之后，我们还重点问有没有洗澡水，那个50岁左右的男子说有，但说得很勉强。

旅游景区的宾馆有热水冲澡，这应该是一个基本条件，为啥吞吞吐吐呢?就在我们犹豫时，这名男子一直催着我们交钱，晚一会都不行，无奈我们只好先给他300元押金。

那人收过钱后就不见了。依我们夫妇二人住的三人间为例(店主是按标间收费)，首先卫生间没灯，房间电视机无法观看，房间没有烧水壶，我们也无法喝到开水。

想洗澡根本没有热水，我只好用冷水简单冲了冲。我们实在气不过，下楼去找服务人员，结果一个人没有，任凭你怎么喊，竟一个人见不到。

那个自称姓常的年轻人来收房间钥匙押金，我们终于截住他，问他为什么没有洗澡水，他说正烧着呢。我们问他要烧多长时间，他愣在那硬是不吭声，最后说不知道，还说是他们旅店新装了一个什么锅炉，他不了解锅炉的功能。我又问，大概能烧多长时间?他迟疑一会儿说，得四五个小时吧。但一直到第二天我们离店也没有见到热水。

离开时，我们去开发票，还是那个姓常的年轻人给我们一张空白收据，上面除了金额啥也不显示。我们据理力争后，他才不得不又去换了一份看上去像是正规的定额发票。