昌邑市行政审批服务局“三个提升”助力“无证明办事”提质增效|当前视点

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海报新闻记者 高森贵 通讯员 董运侠 孙时霞 潍坊报道

今年以来，昌邑市强化问题导向、需求导向，扎实开展“无证明城市”宣传推广工作，进一步巩固提升“无证明城市”创建成果，助推“无证明办事”提质增效。

加大宣传，提升“无证明办事”知晓率。制定统一的宣传标语、易拉宝展板等，分别在市政务大厅、10个镇街基层站点、市公安局、交通局、市卫健局等37个部门单位以及长途汽车站、19家医疗机构、5家超市等人流密集地点开展宣传推广，最大程度实现“无证明办事”全市推广“一盘棋”。宣传月期间，全市累计悬挂标语横幅170余条，设立展板1000余张，派发宣传册2万余本，切实让“无证明办事”服务理念深入群众、深入人心。同时，依托微信公众号、融媒体、门户网站等网络媒体推送“无证明城市”建设情况，实现线上线下同步推进、互相促进。截至目前，已在昌邑门户网站、微信公众号等各级平台发布信息50余条，持续扩大宣传覆盖面。

优化流程，提升“无证明办事”便捷度。针对群众和企业携带纸质材料不方便、忘拿材料多跑腿等问题，强化数据赋能，推进信息共享。在办理业务过程中，引导企业群众领取和使用电子证照，依托相关政务服务平台，自动调取电子证照，实现“免证即办”。在工程建设项目审批领域，通过部门间内部核验、信息流转，实现规划许可、建筑工程施工许可等9项材料免提交，真正让企业群众得实惠、享便利。同时，创新建设行政审批电子档案管理系统，录入档案14万余卷，只需输入企业名称或个人姓名，全周期档案均可查阅，切实做到条目清晰，检索方便，有效破解传统审批存在的重复提交、多头提交的难题，加快助力我市“无证明城市”建设。

基层延伸，提升“无证明办事”体验感。立足基层群众少跑腿甚至不跑腿的需求，做好“无证明城市”建设和“三型达标”创建的结合文章，实现“无证明城市”建设向乡镇、社区延伸。针对基层群众对“无证明办事”熟悉程度不高的问题，组建专业基层服务力量，强化业务培训，下沉到各镇街政务服务中心进行“无证明办事”的政策解读、现场演示、业务办理“一站式服务”，引导企业群众主动了解、选择山东省政务服务网昌邑站点上线的证明“直通车”模块，下载使用电子证照证明。该模块现能提供个人证照49个、法人证明89个，有效满足基层群众“少跑腿”“就近办”的需求，切实打通政务服务“最末梢”，不断提升群众“无证明办事”体验感和满意度。