青平：警惕商家埋下的“顺手买一件”圈套

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当前，“顺手买一件”是多个电商平台推出的营销新模式，当消费者订单总额达到活动门槛后，便可在下单页底部加购一件包邮商品进行超值换购。业内人士表示，这种方式可以帮助商家推广新品增复购、清理尾货、提升客单价，对于新店铺来说具有可以提升流量等好处。

有的消费者通过这种方式买到了物美价廉的商品，然而只有在付款的时候才可以查看商品详情，导致不少消费者出现了付款后遇到虚假发货、商品质量差、退还难等问题。商家埋下的“顺手买一件”圈套，可能有损消费者的购物体验和平台信用，消费者应时刻提高警惕。

“顺手买一件”利用了消费者“冲动消费”心理的同时，也在消耗消费者对于商家的耐心与信任。线上的“顺手买一件”其实类似于线下购物付款时，购买金额将要达到满减金额，收银员建议再随手拿一件商品凑单，很多消费者为图省事，也会选择直接付款。两者都有扩大销售、推广产品的目的。但与线下购物可直接查看商品包装、质量等情况不同，线上“顺手买一件”无法了解到商品详情，导致许多消费者在不清不楚的情况下，为了眼前所谓的优惠而顺手买一件。但当消费者购买后发现所谓的优惠比商品原价还高，甚至拿到手的是假冒伪劣产品、质量不合格产品时，商家的信誉就会大打折扣，整个营商环境也会遭到破坏。

对此，消费者在购买相关产品时，一定要擦亮眼睛，不去购买这种无法知道质量如何的商品。面对购物层出不穷的套路，消费者也要勇于采取合理的手段维权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供所售商品检验合格证明、主要成分、产地等有关情况。“顺手买一件”并没有主动提供相关情况，涉嫌侵犯消费者的知情权，消费者可以选择向市场监管部门进行举报。在遇到商品质量问题时，不要因为追究成本较高而选择“小事化了”，那样会助长不良商家继续通过“顺手买一件”来“顺便坑一下”消费者。另外，平台对于相关问题也要重视起来，补好举报、监管短板，畅通投诉、举证通道，严格把关商户买卖程序和手段，确保消费者的合法权益不受侵犯。

“顺手买一件”要以有利于消费者的方式存在，切不可通过“顺手买一件”来坑骗大家。商家获取消费者信任的必杀技是真诚，只有依靠保质保量的商品才能留住顾客，平稳发展。

来源：中国青年报客户端